Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui 23 Oktober 2026

1. 1. Layanan

   KosJago adalah aplikasi untuk mengelola usaha kos: kamar, penyewa, kontrak, tagihan, pembayaran, dan laporan. Layanan disediakan oleh KosJago. Dengan mendaftar atau memakai KosJago, Anda menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi.

2. 2. Akun

   • Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memberikan data yang benar.
   • Jaga kerahasiaan kata sandi Anda. Pemilik akun usaha bertanggung jawab atas akses yang diberikan kepada manajer dan staf.
   • Satu akun usaha memiliki satu pemilik.

3. 3. Paket dan pembayaran

   • Paket Gratis dapat dipakai tanpa batas waktu dengan batas yang tercantum di halaman Langganan.
   • Paket berbayar dibayar di muka melalui transfer manual ke rekening Bank Jago KosJago, sesuai jumlah yang tertera di pesanan.
   • Paket aktif setelah kami memverifikasi pembayaran. Mengunggah bukti transfer saja tidak mengaktifkan paket. Pesanan yang tidak dibayar dalam 72 jam kedaluwarsa.
   • Harga dapat berubah untuk pesanan baru. Pesanan yang sudah dibuat tetap memakai harga saat pesanan dibuat.
   • Pembayaran yang sudah diverifikasi tidak dapat dikembalikan, kecuali karena kesalahan kami atau diwajibkan hukum.

4. 4. Masa berlaku

   Setelah masa paket berakhir, fitur berbayar tetap aktif selama 3 hari masa tenggang. Setelah itu akun kembali ke batas paket Gratis. Data Anda tidak dihapus dan tetap dapat dilihat; pembayaran sewa tetap dapat dicatat, tetapi data baru di atas batas paket Gratis tidak dapat ditambahkan.

5. 5. Data penyewa dan penggunaan yang diizinkan

   • Anda bertanggung jawab atas data penyewa yang Anda masukkan, termasuk memiliki dasar yang sah dan memberi tahu penyewa (lihat Kebijakan Privasi).
   • Dilarang memakai KosJago untuk kegiatan melanggar hukum, mengirim pesan promosi atau spam, atau memasukkan data orang lain tanpa hak.

6. 6. Pengingat WhatsApp

   Pengingat WhatsApp dikirim dari nomor WhatsApp milik KosJago atas nama kos Anda. Pengiriman tidak dijamin dan dapat tertunda atau gagal, misalnya bila WhatsApp membatasi nomor KosJago. Setiap pesan menyebut nama kos Anda dan cara berhenti menerima pengingat. Fitur ini hanya untuk pengingat tagihan dan konfirmasi pembayaran penyewa Anda sendiri, bukan untuk promosi atau pesan massal. Penyewa yang membalas BERHENTI atau STOP otomatis tidak dikirimi pengingat lagi; Anda dapat menyalakannya kembali hanya atas permintaan penyewa. Balasan lain dijawab otomatis bahwa nomor tersebut hanya mengirim pengingat, tanpa membagikan nomor Anda. Pesan memotong kuota bulanan paket Anda; balasan otomatis dan konfirmasi berhenti tidak. Pesan yang gagal dapat Anda kirim sendiri lewat “Kirim manual”.

7. 7. Ketersediaan layanan

   Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia dan mencadangkan data secara berkala, tetapi layanan disediakan sebagaimana adanya. Pemeliharaan atau gangguan dapat terjadi sewaktu-waktu.

8. 8. Batas tanggung jawab

   Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari pemakaian KosJago terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk langganan dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan usaha Anda, sengketa dengan penyewa, atau pemblokiran nomor WhatsApp.

9. 9. Penangguhan dan penghentian

   Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini atau membahayakan pengguna lain, dengan alasan yang dicatat. Anda dapat berhenti kapan saja dan menghapus akun usaha di Pengaturan → Hapus akun usaha; data dihapus permanen 30 hari kemudian dan sisa masa langganan tidak dikembalikan.

10. 10. Hukum yang berlaku

    Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.

11. 11. Perubahan syarat

    Kami dapat mengubah syarat ini. Perubahan penting akan diumumkan di aplikasi atau melalui email sebelum berlaku.